André Auger : Prestige et expérience

Isaac Arnaud
7 oct.
3 min de lecture

crédit photo: Frédéric Lavoie photographe

André Auger : Le maître des moments mémorables

Dans le monde en constante évolution de l’événementiel, un nom se distingue par son engagement envers l’originalité et l’expérience-client : André Auger. Propriétaire d'une entreprise de services événementiels qui s’adresse aux entreprises (partout au Québec), il mise sur la personnalisation et la qualité du service pour créer des moments inoubliables.

« L’événementiel, c’est plus qu’une question d’organisation, c’est une affaire d’émotion. Mon objectif est de faire en sorte que chaque client et chaque participant reparte avec des souvenirs marquants » explique André Auger, assis dans son bureau entouré de photos d’événements passés

Une carrière riche et variée

Avant de devenir une figure de proue dans l’industrie événementielle, André Auger a exploré différents médias, des ondes radio de de différentes station de radio (Beauce, Côte-Nord, Québec, Montréal) à la télévision d’information continue avec RDI. Ce bagage en communication lui a permis de développer une capacité unique à comprendre et à captiver les auditoires. Dans les années 1990, il a fondé sa première entreprise, « Événements sur mesure », marquant ainsi ses débuts dans le domaine événementiel. En 2001, il a lancé « Les Événements André Auger », une entreprise qu’il a dirigée avec succès avant de la vendre en 2012.

« Ces années dans les médias m’ont appris à raconter une histoire. Aujourd’hui, je raconte celles de mes clients à travers les événements que j’organise, » dit-il.

Avec plus de 30 ans d’expérience en événementiel, André a affronté et surmonté de nombreux défis, dont des litiges juridiques prolongés après la vente de son entreprise. Lors de la pandémie, il s’est adapté avec succès en organisant plus de 200 événements virtuels, une prouesse qui témoigne de sa résilience et de sa capacité à innover.

Des services diversifiés

L’entreprise offre un large éventail de services : organisation de congrès, colloques, soirées corporatives et même des événements personnalisés comme des expériences immersives. André met un point d’honneur à intégrer les dernières tendances technologiques et décoratives pour épater ses clients.

Cette approche originale lui a valu des reconnaissances, notamment le prix de la Personnalité de l’année en 2022 par MPI (Meeting Professionals International). « Ce prix, c’est une validation de notre travail acharné, mais surtout de l’impact que nous avons sur nos clients, » confie André.

Prix personnalité de l'année- MPI 2022. Crédit photo: Normand Huberdeau

Une stratégie centrée sur le client

André Auger ne cache pas que la concurrence est féroce dans le domaine. Cependant, il est convaincu que son approche centrée sur le client fait toute la différence. Il donne même des conférences sur l’expérience-client, insistant sur l’importance de comprendre le processus d’achat des clients.

« Un client satisfait, c’est un client qui revient et qui parle de vous à ses pairs. Cela passe par une compréhension approfondie de ses besoins, mais aussi par l’ajout de cette petite étincelle qui transforme l’ordinaire en extraordinaire, » partage-t-il.

L'avenir de l'événementiel

Après plus de 30 ans dans l’industrie, André reste optimiste sur l’avenir. Il mise sur des événements hybrides qui combinent présence physique et virtualité, ainsi que sur des expériences personnalisées pour maintenir un haut niveau d’engagement.

« L’événementiel, comme toute autre industrie, évolue. Ceux qui ne s’adaptent pas sont laissés derrière. Moi, je veux être en avant-garde, pas en retard, » affirme-t-il avec conviction.

Une marque personnelle forte

Malgré son succès, André Auger reste humble. Il attribue une grande partie de son accomplissement à son équipe, composée d’une coordonnatrice dévouée et d’un opérateur-animateur polyvalent. Ensemble, ils forment un trio gagnant.

Team EVMO- Les Événements Mondains. Crédit photo: Frederic Lavoie Photographe

« Ce n’est pas une aventure en solo. Sans eux, l’entreprise ne serait pas ce qu’elle est aujourd’hui. Leur contribution est inestimable » reconnaît-il.

En investissant dans la formation et le bien-être de ses employés, André démontre que le succès durable passe par un leadership inclusif et inspirant.

La retraite: Vraiment pas tout de suite!

Avec un sens aigu de l’innovation, une stratégie marketing ciblée, et une passion indéfectible pour l’événementiel, André Auger continue de faire briller son entreprise dans un marché très compétitif. Que ce soit en organisant un congrès pour des professionnels de la santé ou en animant des soirées immersives, il prouve que l’excellence est son standard.

« Mon but ultime? Révolutionner l’art de l’événementiel en offrant des expériences qui marquent durablement, tout en inspirant d’autres acteurs du domaine à viser plus haut » conclut-il avec un sourire.